3 projecten waar je bij CaseNine mogelijk mee aan de slag kan

1. Generieke Salesforce-demo-omgeving die uitgerold kan worden

Salesforce heeft meerdere pakketten (ze noemen dit ‘clouds’), zoals de Sales Cloud (die leads en opportunities toevoegt), de Nonprofit Cloud (die ondersteuning voor maandelijkse donaties toevoegt), of de Service Cloud (die extra functionaliteit toevoegt om bijvoorbeeld monteurs naar locaties te sturen). Salesforce biedt demo-omgevingen aan, maar deze zijn vaak van slechte kwaliteit.

Wat wij meestal doen is zelf demo-omgevingen opzetten wanneer we met klanten praten, maar dat kost veel tijd. Wat we willen doen is dit proces automatiseren.

Doelen en acties:

• Een pipeline bouwen waarbij je Cloud X kunt selecteren en op een "deploy"-knop kunt drukken (bijvoorbeeld via GitHub Actions).

• De pipeline moet verschillende configuraties voor verschillende clouds ondersteunen.

• Onderzoeken wat er opgezet moet worden per specifieke cloud (welke features zijn nodig?).

• Onderzoeken wat een goede demo maakt voor elke cloud (wat wil een klant in actie zien?).

• Automatisch de cloud vullen met dummy/demo-data (bijvoorbeeld een klant met producten of een monteur met afspraken).

• De cloud automatisch opzetten en configureren, zodat de juiste instellingen aan/uit staan en de juiste schermen/modules geladen worden.

• Automatisch producten met prijzen aanmaken en de winkelwagen configureren (zodat je daadwerkelijk kunt demonstreren hoe een klant iets koopt).

• Foutafhandeling toevoegen zodat we weten of de uitrol correct is verlopen.

• Integratietests toevoegen zodat we weten dat alles werkt zoals bedoeld.

Uiteindelijke resultaat:
Een eenvoudig inzetbare demo-oplossing die we keer op keer kunnen gebruiken. In de toekomst kunnen we hier extra clouds en functionaliteit aan toevoegen. Hoewel dit meer back-end werk is, levert het veel zakelijke waarde op en vereist het complexiteit en onderzoek.

2. AI Sales Support

Salesforce is oorspronkelijk gebouwd voor sales (logisch), maar is inmiddels veel groter geworden. In het AI-tijdperk willen we onderzoeken of we een AI sales support-agent kunnen maken.

Bijvoorbeeld: een nieuwe lead komt binnen met achtergrondinformatie. Stel: Een heel groot vliegveld in de buurt wil een nieuw winkelcentrum bouwen met 20 winkels die telefoonlijnen of stroom nodig hebben. Zo'n lead komt binnen in het systeem. Normaal maakt iemand hier handmatig een offerte voor, op basis van de leadomschrijving (eventueel aangevuld met externe informatie). Dat is traag en foutgevoelig.

Wat we willen doen:

• Onderzoeken welke informatie nodig is om van een lead naar een opportunity of offerte te gaan.

• Onderzoeken welke AI-opties beschikbaar zijn binnen het Salesforce-ecosysteem.

• Een AI-agent bouwen die toegankelijk is op het lead-object en relevante informatie kan vinden of samenvatten.

• De AI-agent inzetten om onderdelen van het proces te ondersteunen (bijvoorbeeld een offerte genereren).

• De AI-agent automatisch bepaalde producten of velden laten invullen om tijd te besparen.

• De oplossing uitbreiden naar andere delen van het salesproces (zoals het zoeken naar de e-mail van de contactpersoon of de goedkeurder van de offerte).

Uiteindelijke resultaat:
Een AI-oplossing die het salesproces versnelt en minder foutgevoelig maakt. Zie het als een “laat AI mij helpen”-knop, zodat de salespersoon niet door bergen data hoeft te gaan om een offerte te kunnen maken.

3. Salesforce Setup Wizard

Nieuwe bedrijven die Salesforce willen gebruiken, krijgen meestal een lege en niet-functionele omgeving. Ze moeten veel handmatig opzetten (en dan bellen ze Casenine 😉). Maar minstens 50% is altijd hetzelfde.

Wat we willen bouwen is een setup wizard waarin je de meest voorkomende functionaliteiten kunt selecteren. Na het doorlopen van de wizard worden deze onderdelen automatisch uitgerold naar hun Salesforce-omgeving.

Bijvoorbeeld:
Een nieuwe telecomprovider wil overstappen naar Salesforce. Ze hebben wensen zoals: een uitgebreide productcatalogus, ondersteuning voor monteurs die naar klanten gaan, en een mogelijkheid om kortingen aan klanten te geven. We kunnen dit uiteraard voor ze bouwen, maar als een wizard alvast 50% doet, besparen we maanden werk.

Wat we willen doen:

• Onderzoeken wat er geconfigureerd kan worden via zo'n wizard (wat ondersteunt Salesforce standaard?).

• Onderzoeken welke maatwerkoplossingen we vaak implementeren voor klanten (automatische triggers, workflows, extra databasevelden, etc.).

• Een gebruiksvriendelijke wizard bouwen die al deze opties ondersteunt (webgebaseerd).

• De wizard moet als output een basisconfiguratie van metadata geven die uitgerold kan worden.

• Ook deploy-opties toevoegen voor de AI-oplossing uit punt 2.

• Een pipeline bouwen die het hele proces automatiseert (van wizard-output naar uitgerolde omgeving).

Uiteindelijke resultaat:
We kunnen snel een werkende Salesforce-omgeving uitrollen voor nieuwe klanten en automatiseren een groot deel van het herhalende werk. Dit bespaart maanden en biedt veel zakelijke waarde. Salesforce mist dit soort tooling momenteel nog, dus dit zou echt een grote toegevoegde waarde zijn.

Ondersteuning

Onze software engineers zullen je helpen bij je plan. Voor al deze projecten geldt dat je verantwoordelijk bent voor de architectuur, ontwerp en realisatie van deze functionaliteiten of tools. Ook moet je kunnen aantonen dat jouw ontwerp werkt.

Je krijgt van ons alle vrijheid om jouw afstudeerperiode tot een succes te maken. CaseNine is een jong en ervaren team van Software Engineers die er is om jou te ondersteunen. Jij hebt de regie over je eigen ontwikkeling.

Dit ben jij:

• Iemand die open staat voor feedback en vragen durft te stellen
• Iemand die als student al ervaring heeft opgedaan als software engineer
• Iemand met passie voor nieuwe kennis op het gebied van software
• Accuraat en je kan kritisch naar je eigen werk kijken
• Flexibel en stressbestendig
• In staat om in een team samen te werken

Jij kan:

• Schrijven in minstens twee programmeertalen als Java, Javascript, C#, PHP, C++, Python, SQL, HTML, e.d.
• Een oplossing bedenken voor een probleem en hiervoor code schrijven
• Functionaliteit programmeren

Wat bieden we jou:

• Een goede stagevergoeding
• Een gezellig en ambitieus team
• Een leerzame periode met uitstekende begeleiding
• Een unieke stageplek
• Eventueel uitzicht op een baan
• Een organisatie waar hard wordt gewerkt en successen worden gevierd. We hebben een sterke drang om te innoveren en te groeien en dit doen we samen.

Ontvang meer informatie