Locatie: Nederland (met mogelijkheid tot reizen)
Opleidingsniveau: HBO of Associate Degree in ICT / Informatica
Startdatum: Per direct of in overleg
Stagevergoeding: Marktconform

Over de stage

Ben jij een ambitieuze IT-student met een passie voor technische ondersteuning en gebruikersondersteuning? Dan is deze stage iets voor jou! Bij ITProposal bieden we jou de kans om mee te draaien in een internationale omgeving, waar je praktijkervaring opdoet met IT-support op zowel servicedesk- als onsite-niveau.

Je ondersteunt eindgebruikers op locatie en op afstand bij technische problemen, en leert hoe je storingen efficiënt oplost binnen een professionele servicedesk-omgeving. Ook draai je mee in projecten zoals hardware-installaties, accountbeheer en asset management.

Wij zoeken een gemotiveerde IT-stagiair die

• Een HBO- of Associate Degree-opleiding volgt in ICT, Informatica of een vergelijkbare richting

• Interesse heeft in servicedesk, systeembeheer en gebruikerssupport.

• Communicatief vaardig is in zowel Nederlands (C1) als Engels.

• Klantgericht en oplossingsgericht werkt

• Nauwkeurig kan documenteren en gestructureerd werkt

• Nieuwsgierig is naar ITIL-processen, cloudtools (zoals M365), en netwerkbeheer

• Beschikt over een rijbewijs (pré, i.v.m. reizen naar locaties)

Wat ga je doen?

• Eerste- en tweedelijns ondersteuning bieden via telefoon, e-mail, chat en ticketsysteem

• Oplossen van IT-vraagstukken en escaleren indien nodig

• Installeren en onderhouden van hardware zoals laptops, printers en mobiele apparaten

• Ondersteunen bij wachtwoordresets, accountbeheer (Active Directory) en VPN-problemen

• Begeleiden van gebruikers bij applicatieproblemen en samenwerkingstools

• Meewerken aan werkplekinrichting en vergaderruimte-techniek

• Documenteren van incidenten, oplossingen en procedures

• Meewerken aan IT-assetbeheer en voorraadadministratie

• Ad-hoc ondersteuning bij interne IT-projecten

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en leerzame stage binnen een professionele IT-omgeving

• Begeleiding door ervaren professionals

• Mogelijkheid om praktijkervaring op te doen in zowel remote als onsite support

• Marktconforme stagevergoeding en reiskostenvergoeding

• Kans om jezelf verder te ontwikkelen richting een vaste functie na je stage

• Een internationaal en dynamisch team waar initiatief wordt gewaardeerd